企業與個人曝光自己的失信，總會為此付出短期代價，但從長期來看，他們將充分享受到客戶所帶來的收益。

2月21日，電子商務企業阿里巴巴公司公布重大人事變動：公司首席執行官衛哲和首席運營官李旭輝為客戶欺詐行為而引咎辭職，阿里巴巴旗下淘寶網總裁陸兆禧接替衛哲，兼任阿里巴巴上市公司首席執行官職務。當天阿里巴巴股價下挫3.47%，次日收盤繼續大跌8.27%，成交量創三年內新高。

在很多人看來，外無監管壓力、內無行政壓力，公司經營大體正常，阿里巴巴卻自曝公司內部情況，這在中國的上市企業中堪稱特例。我國市場誠信體制不彰，多的是造假者的強詞奪理，偽劣產品充斥市場。以壯士斷腕的勇氣樹立誠信，說明這家企業志向不小，更說明在中國市場樹立誠信基石的是參與國際競爭的現代企業。

從2009年開始，阿里巴巴國際交易市場屢遭欺詐投訴，此后的內部清查顯示，2009、2010年兩年間，分別有1219家（占比1.1%）和1107家（占比0.8%）的“中國供應商”客戶涉嫌欺詐；直銷團隊一些員工默許甚至參與協助騙子公司加入阿里巴巴平臺。

阿里巴巴的動作是迅速的，處理的手段是嚴厲的。阿里巴巴內部被認為負有直接責任的近百名銷售人員及部分主管和銷售經理，將接受包括開除在內的多項處理，首席執行官衛哲與首席運營長李旭輝引咎辭職，涉嫌詐騙者的信息將提交司法機關深入調查。

堵住潰堤之穴對阿里巴巴有利無害。