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香港旅游市場亂象不能歸咎于零團費
www.fjnet.cn?2011-02-10 10:30? 吳木鑾?來源:東方網    我來說兩句

一名香港導游與安徽張姓游客夫婦在大年初三(2月5日)發生的爭執令人驚訝。之前的惡導游“阿珍”事件在全國鬧得沸沸揚揚,香港因此出臺了旅游新規。新規實施才數日又發生翻版“阿珍”事件。如果香港旅游行業不發生根本變革,購物天堂的美稱會與香港漸行漸遠。

安徽人張先生一家五口在春節期間參加了由深圳旅行社轉介的港澳五天游。大年初三的行程預定是購物加游玩。之前,張家人表示身體不適不能出游,被導游拒絕。初三上午整個旅行團的團友被安排在一家珠寶店及巧克力店購物,張家人以198港元購入一盒巧克力。時至中午時分,有團友以購物時間過長提出抗議,林姓女導游(被稱為“阿蓉”)不悅。之后張先生從車尾走到車頭跟導游理論。此后就發生肢體沖突,張先生的妻子也卷入其中。雙方互有擦傷。

發生打斗是有前因后果的。據稱導游之前罵團友是“狗”,而且導游還詛咒團友“你來香港幾天不開心,全年也不會開心”。有團友在接受香港電視采訪時說,導游逼購行為令他們的港澳行相當不愉快。也有內地團友說是“一巴掌拍不響”,就是這句話,被許多香港人引用來指摘內地團友也有相當大的責任。

在經過驗傷、錄口供之后,張先生稱自己收到導游的道歉信,當時是雙方言語溝通不暢,雙方發生了誤會,因此張先生已完全原諒了旅行社及導游。之后張先生的子女被安排到香港的迪士尼樂園游玩。2月9日,香港多家媒體稱,張先生之所以表示諒解,系因旅行社賠償了他十余萬元。

表面上看,這個事件獲得解決,但關于香港旅游業的亂象,尚有諸多疑團待解。

責任編輯:李艷
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