聽不慣普通話的老年人發(fā)現(xiàn)，這一個(gè)多月來坐公交，幾乎聽不到無人售票車上有閩南語報(bào)站了。公交公司的解釋是，年底前要到位500輛新車，現(xiàn)在GPS智能化管理系統(tǒng)已經(jīng)試運(yùn)行，新增了文明用語，如果沿襲雙語報(bào)站，時(shí)間上來不及，可能使得乘客下車匆忙，而且閩南語不是國(guó)家強(qiáng)制推廣的通用語言。（見11月23日東南網(wǎng)）

乘坐過地鐵的人都知道，出了站臺(tái)就會(huì)提前預(yù)報(bào)下一站，并且用中英文播報(bào)，由于時(shí)間節(jié)奏把握的非常連貫到位，給中外乘客的出行提供了方便。聯(lián)想到公交車報(bào)站，我覺得只要市民的呼聲很高，公交公司就應(yīng)該替乘客著想，用閩南語和普通話交替報(bào)站，做到這一點(diǎn)其實(shí)并不難。至于新增了文明用語，由此造成報(bào)站時(shí)間緊張，不過是公交公司尋找的一個(gè)托詞罷了。我以為，車內(nèi)播報(bào)文明用語非常必要，但必須語言精煉、通俗易懂，一句話即可，到了下一站可以換一句文明用語，只要安排得當(dāng)，絕不會(huì)造成時(shí)間上來不及。再說閩南語不是國(guó)家強(qiáng)制推廣的通用語言，也不必拿這個(gè)理由說事，在為民辦好事、辦實(shí)事問題上，我們不能單方面強(qiáng)調(diào)這樣那樣的借口，唯有從自身原因查起，進(jìn)而拿出切實(shí)有力的改進(jìn)措施，才能贏得百姓口碑與民意支持。

雙語報(bào)站，從技術(shù)環(huán)節(jié)上來講難度并不大，而泉州公交發(fā)展有限公司卻以眾口難調(diào)回應(yīng)公眾，委實(shí)說不過去。據(jù)悉，泉州將于月底選一條線路，試點(diǎn)自動(dòng)語音雙語報(bào)站，雖然有所動(dòng)作，但多少有點(diǎn)勉強(qiáng)甚至不太情愿的味道，在強(qiáng)調(diào)服務(wù)至上、人性化關(guān)懷的今天，哪怕只有少數(shù)乘客出現(xiàn)乘坐公交不適應(yīng)癥狀，公交方面也應(yīng)高度重視，并且在力所能及范圍內(nèi)全力解決，如此才能回歸“人民公交為人民”的本意。