國家食品藥品監督管理局19日發布第32期《藥品不良反應信息通報》，提醒醫務工作者、藥品生產經營企業以及公眾關注中西藥復方制劑維C銀翹片安全性問題，以降低用藥風險。通報稱：2004年1月1日至2010年4月30日，有關維C銀翹片的病例報告數共1885例，嚴重病例48例，無死亡報告。（9月20日新華網）

依法發布藥品不良反應信息通報，保障公眾用藥安全，是國家食品藥品監管局的工作職責之一。然而筆者發現，對于國家食品藥品監督管理局的“提醒”，網民似乎并不怎么“領情”。這種不“領情”，概括起來主要表現在三個方面：一是質疑維C銀翹片是一種已使用幾十年的“老藥”了，為何到現在才發現“不良反應”？藥監局是否有失職行為？二是“吃”死人的藥品多了去了，藥監局為何跟一種沒有死亡報告的藥品“過不去”？三是甚至有人懷疑通報維C銀翹片的不良反應是個“陰謀”，因為維C銀翹片是一種“最便宜的感冒藥”，“消滅”維C銀翹片的目的是為了給高價藥“開路”。

一些網民對國家藥監局“提醒”的如此反應，出人意料卻又在情理之中。究其原因，當然主要是因為網民在認知上存在局限性。比如，國家藥監局通報的“吃”死人的藥品不良反應事件其實并不少，只是因為這類通報信息通常只掛在國家藥監局的官方網站，而很多人卻沒有到其網站瀏覽這類信息的習慣；再如，便宜的藥千千萬，國家藥監局有必要獨獨對維C銀翹片“過不去”嗎？

然而盡管如此，筆者以為一些網民對國家藥監局的“提醒”不“領情”仍然值得國家藥監局深思。因為現在部分公眾之所以對一些政府部門的政策措施表現出“天然”的不相信、甚至是“逆反心理”，一個很重要的原因就在于這些部門的“工作表現”不能讓公眾滿意。以國家食品藥品監督管理局為例，近年來一系列重大食品安全事件、層出不窮的假藥劣藥、國家藥監局“前腐后繼”的腐敗案件等，都說明其監管工作確實有不到位的地方，人民群眾不滿意也就在情理之中。

一些網民對國家藥監局的“提醒”不“領情”，當然也有國家藥監局為眼下不健全的醫療保障制度、高昂的藥費醫療費等“背黑鍋”的因素。現行體制下，將醫療保障制度不健全、藥費醫療費高昂的“賬”全部算到國家藥監局的身上，雖然有失公平，但藥監局作為公權部門應當清楚，有時公眾對自己的不滿僅僅只是一種情緒化的表達而已，而承受這種情緒化的表達是每一個政府部門必須付出的代價。

江蘇省泰州市紀委書記陳國華有一句名言：百姓“罵娘”是因為還把你當“娘”！所謂“愛之深、責之切”。因此，對于部分公眾的不“領情”，政府部門及其工作人員正確的態度不是滿腹牢騷、怨天尤人，而是從中發現今后工作努力的方向。前國資委主任李榮融在任時經常“挨罵”、卸任后卻飽受稱贊，就是一個生動的例證。