提起政府網站,大家的第一印象往往是,這是政府與公眾信息溝通的一道橋梁。是橋梁不假,不過這道橋梁近期出事可真是不少,先是有新鄉市民在市政府網站上投訴霸王條款被安慰“凡事都有第一次”,緊接著又爆出長沙市政府網照抄上海政府網,今天又看到一則新聞,說的是一周內我國178個政府網站被攻擊篡改。
跟以往一樣,我們可以看到問題被曝光以后很快就得到了解決,有問題的欄目迅速被調整了,被篡改的網頁也很快改過來了。但聯系起之前各地政府網站接連發生的“怪事、糗事”,則不得不讓人對此產生憂慮。
都說政府網站是建設服務型政府的一個窗口,是一面鏡子,不知道這些出了事的政府網站照射出來的是什么東西?當然,即便像百度這樣的巨人也有被黑的時候,我們也不能對政府網有過分苛刻的要求。但類似于“長沙被上海”、“沒時間跟你閑扯”、“可以繞行”這樣的事情,是不是可以盡量避免發生?可想而知,當網民一次次看到這樣的回復,一次次看到類似新聞的時候,政府部門的形象和公信力都在流失。
來自首屆中國政府門戶網站發展論壇的消息稱,截至2009年1月,全國上下已經開通4。5萬多個政府門戶網站,縣級以上政府機構的網站擁有率達到80%以上,初步形成了中央、省、市、縣、鄉五個層級的政府網站體系。咋一看,這個數據龐大而驚人,然而實際上這里面很大一部分網站所起到的僅僅只是分母作用。有的只有一個空殼,有的只是應付檢查的“臉面工程”,有的甚至幾年都沒有更新過,更多的是不僅點擊量少得可憐,影響力也微乎其微。即便是做得比較好的,也僅僅只是在信息發布和政務公開方面做得比較到位而已,還停留在政府網站建設的初級階段,很難滿足市民迫切需要的網上辦事功能。一個理想狀態下的政府網站,理應滿足基本的辦事職能,讓市民可以足不出戶處理日常生活中所需要辦理的事物,然而我國的現狀是極少有政府網能夠達到這一要求。
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