??? “家電下鄉”剛實施時就曾爆出產品質量問題，售后服務問題。于是，在力排眾議之下，在擴大農村家電市場，促進消費的大趨勢下，這些問題還沒有充分解決的情況下，就“摸著石頭過河”了。
　　
　　作為一項民生工程，作為一項提高農村民眾生活水平的經濟行為，實行一年多來的實效如何呢？下面的這則新聞，讓許多原本對其抱有溫暖印象的人們，心里涼了大半截。
　　
　　中國消費者協會上周公布的一份調查報告顯示“家電下鄉產品維修比例高達12.6%，相當于每8件家電下鄉產品中就有1件出現過維修”，此說法引起中國家電協會以及眾多中標家電企業的質疑。對此，中國家電協會希望中消協能夠提供調查問卷的詳細樣本情況。（《中國廣播網》12月10日）
　　
　　賣給農民的“家電下鄉”產品，返修率為什么要比普通家電高這么多？無疑，按照中國消費者協會的調查，人們會提出這樣的疑問。隨著這個疑問，進而反思“家電下鄉”是不是在給農民消費者傾銷廠家的“殘次品”？當然，僅僅憑返修率高這個調查結果，我們不能妄下定論。但是，這也是“家電下鄉”的問題之一。
　　
　　如果說返修率過高，說明了家電下鄉產品有質量問題的話。那么，昆明東川一民眾在其購買問題產品后發現，維修人員兩次上門維修都是匆忙走過場，“根本無心幫你修”，“最后投訴到監管部門才真正修好”，這個事情則說明“家電下鄉”工程在售后服務方面也存在一些疏忽。這些疏忽可能是技術層面，而更多的恐怕是心理、意識層面的，甚至從維修人員的態度上，我們似乎可以察覺他們對于農村用戶的“輕視”。
　　
　　就從這兩個方面講，隨著家電一起進入農戶家庭的是產品質量和售后服務不完善的問題。“家電下鄉”作為一項惠民工程出現問題從一個側面反映出，有些人正在利用這一工程，謀取私利，而并非還利與民。就政府公職人員，他們的工作做得還很不到位；就廠家而言，不僅產品質量有問題，其投入“家電下鄉”的初衷也令人懷疑。真不希望，這樣一項惠民工程在有些地方、有些家電領域最終變成了“坑民工程”——把殘次品賣給老百姓，廠商還要領取國家的補貼金。
　　
　　做人要講究實在，做生意要講究信用。無信無以立，更難把生意做大做強。希望這些問題能夠盡快解決，更希望農村民眾的生活更快得到改善。