11月24日《現代快報》消息說：3名普通的北京出租車司機王德成、周勇、楊波收到了來自華盛頓的快件，打開信封后，里面竟是從白宮發來的3封“感謝信”，表揚他們在奧巴馬訪華期間為美國總統和“白宮”團隊提供的出色服務。

對這件事，我們不妨注意幾個細節：一是白宮團隊完全可以通過使領館禮節性轉達一下謝意，然而人家卻直接致謝；二是在信息技術發達的當下，白宮選擇了傳統的紙質信函表達謝意；三是發來3封感謝信分別致謝。這份誠意，還是挺暖人心的。

當然，3封感謝信而已，說太多顯得很矯情。然而，以政治文明的視野觀之，公權對私權的尊重，公職部門對公民的感謝，不僅在于決策與施政的宏觀領域，也在于諸多不起眼的小細節。白宮來信感謝北京的哥的優質服務，實質上的意義在于讓我們看到：政府可以如何對公民表達感謝。這一點，起碼是很多人需要學習的。我們平常在電視里，看到的大多是老百姓感謝政府的畫面，比如貪官落馬，比如治污得力，人民群眾鑼鼓喧天鞭炮齊鳴拿著錦旗去感謝領導辛苦，卻很少看到職能部門真誠地向公民道謝。

有人說，我這個說法可能不夠準確，比如地鐵施工、道路改造，政府經常出面“感謝大家的理解與支持”。但是感謝眾人的傳統與感謝個體的傳統是兩碼事——這就好比以人為本的重點不是關注人類的宏觀命運，而是關心每個“個體人”的冷暖得失。如果缺少一對一的感謝，那么泛泛而談的“謝謝”就和演唱會上歌星的口頭禪一樣，更近乎于一個語氣詞。也正因如此，個別官員才會一邊感謝市民的理解與支持，一邊對反映情況的市民惡言相對雷語頻出。如此分裂的事情，表面看是官場習氣之弊，實質上還是權力的慣性。

我在想，假如王師傅們服務的對象不是白宮團隊，而是某個政府部門，我們的公務員是否會給他們謙虛恭敬地送上3封感謝信嗎？這個問題其實一點也不虛妄，只要留心，你就會發現，各行各業勤勞敬業的“王師傅們”并不少，而他們所受到公權力的待遇，其實恰恰就是我們公共生活的溫度。