針對“韶關市工商局涉嫌濫用職權”的網友發帖，廣東省工商局及時以“網絡發言人”的網名予以回復。廣東“網絡發言人”現身虛擬世界。（8月7日《人民日報》）

　　在網絡的“觸角”已經深入到生活每個角落的今天，如何對待鋪天蓋地的網絡輿情，正在考驗著各級政府的執政能力。廣東省工商局此舉，為各地進一步完善政府與公眾的溝通機制開了一個好頭，值得借鑒。

　　當然，在欣喜之余，還有不少問題需要思考。要真正發揮“網絡發言人”的作用，還有很長的路要走，當務之急是要解決發言人“不想說”、“不敢說”、“不會說”的問題。

　　關于“不想說”，云南省委宣傳部副部長伍皓說過：面對公眾質疑，政府部門傳統做法是“沉默是金”，但在網絡時代，沉默就是“禍根”，必將讓工作陷入被動。“不敢說”主要是由于發言人缺乏參與決策的權力，導致他們在發言時底氣不足，擔心犯錯誤。“不會說”是指發言人發布信息的能力還不足，或者照本宣科，或者滿口外交辭令，引起網友和公眾的反感。

　　“網絡發言人”制度是政治文明的重要體現，它的“前行”需要多方面的“保駕護航”。以更加積極開放的態度對待網絡輿情、賦予發言人更多的權力、通過培訓提高發言人的綜合素質等等，是其應有之義。（王振波）

（責編：李艷）