說心里話，這個調查結果使我大感意外。近些年來，黨和政府大力踐行執政為民、以人為本的理念，然時至今日，竟然還有一些干部將“接訪群眾”看作是為了不給上級“添麻煩”，值得警惕。

　　如何做好群眾接訪，推動和諧社會的建設，我認為應注意兩點。其一，各級干部應認真領會文件精神，切實堅持“以人為本”。

　　這里說的“人”，是指普通群眾。作為領導干部，當時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，急民之所急，想民之所想。實事求是地看，但凡上訪者，大多數都是有冤難伸、有苦難訴者。倘非迫不得已，誰愿意上訪呢？中央連發三個文件，正是要求各級干部深入基層，聽取民意，了解民情，排民憂，解民難，真正做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。接訪怎么成了為“為上級服務”呢？

　　一些干部之所以弄錯接訪目的，關鍵在于他們沒有真正將“以人為本”的理念入腦、入心。各級領導干部應認真學習黨的執政理念，切實為民服好務。

　　其二，各級領導干部應在思想和行動上與中央保持一致，貫徹落實好中央文件精神，做好群眾接訪工作。

　　調查中有兩個數據值得關注：對三個文件有21.6%的人，表示“不太清楚”；48.6%的人，說“知道一點大概內容”。兩者加起來，就是70%的人基本上沒看！其實，這三個文件內容并不復雜，就是要求各地各級干部認真“接訪”、積極“下訪”、為群眾排憂解難。然而，文件公布多日，一些地方干部為何竟然“不清楚”、“知道一點”？不認真學習了解中央文件精神，何談貫徹落實實施？連中央文件精神都不關注、學習，又怎指望他們服務于民？

　　“與中央保持高度一致”不是空話，它體現在我們的日常工作中，更貫穿于我們的一言一行上。希望一些地方領導干部認真學習中央文件，認真做好群眾接訪工作，將矛盾緩解在基層，切實關注百姓訴求，解決百姓難題，真正打造一個執政為民、為民服務的政府形象。（姚泰和）

（責編：李艷）