“進”：改革活力不斷激發(fā)，轉(zhuǎn)型創(chuàng)新進程加快

作為中國金融改革的先行者，交行始終堅持，穩(wěn)健經(jīng)營是根，改革創(chuàng)新是魂，無根不穩(wěn)，無魂不靈，兩者的統(tǒng)一才是高質(zhì)量發(fā)展的根本保證。2018年，交行錨定最能激發(fā)交行潛力和活力的三個重要領(lǐng)域，扎實推進組織人事、風(fēng)險授信、金融科技改革。

2018年，交行以市場化為原則，以基層經(jīng)營機構(gòu)為重點、實施人力資源體系改革，暢通員工發(fā)展渠道，精準激勵關(guān)鍵族群，持續(xù)推進幸福家園建設(shè)，最大程度激發(fā)人員活力和人才優(yōu)勢。加速金融科技落子布局，以數(shù)字化、智慧化為核心，全面啟動集團新“531”工程，積極探索向智慧型銀行升級換代。智慧風(fēng)控、智慧授信、統(tǒng)一生物識別、大數(shù)據(jù)分析等在集團內(nèi)廣泛運用。報告期內(nèi)，信息科技投入較上年增長6.10%；手機銀行交易筆數(shù)達3.70億筆，同比增長21.71%；交易金額達人民幣11.00萬億元，同比增長43.79%。根據(jù)新形勢下風(fēng)險特點，對風(fēng)險授信管理體制進行全面升級。強化集團統(tǒng)一信用風(fēng)險管理，推動授信流程實質(zhì)性優(yōu)化，做到既有效防控風(fēng)險，又切實提高效率。

展望2019年，交行管理層表示，“銀行業(yè)整體經(jīng)營環(huán)境依然復(fù)雜，但隨著新舊動能轉(zhuǎn)換中積極因素漸顯，政策環(huán)境逐步改善，商業(yè)銀行在繼續(xù)直面困難挑戰(zhàn)的同時，也將迎來新的重要戰(zhàn)略機遇期，戰(zhàn)略方向和實施路徑的選擇尤為重要。”2018年，交行對2008年提出的“兩化一行”戰(zhàn)略表述進行了調(diào)整，由“走國際化綜合化道路，建以財富管理為特色的一流公眾持股銀行”到“走國際化綜合化道路，建最佳財富管理銀行”，戰(zhàn)略新內(nèi)涵的背后，也正是這家百年老行對戰(zhàn)略方向和實施路徑的再定位。

交行管理層表示，“‘兩化一行’戰(zhàn)略新內(nèi)涵既堅持一張藍圖繪到底，又順勢而為、因勢而變，體現(xiàn)了傳承中發(fā)展的原則。戰(zhàn)略新內(nèi)涵的落腳點，由‘一流公眾持股銀行’轉(zhuǎn)為‘最佳財富管理銀行’，實質(zhì)上是由自身視角到客戶視角的轉(zhuǎn)變，更加突出服務(wù)實體經(jīng)濟的主線，聚焦最佳財富管理銀行建設(shè)的目標。”

彭純特別闡述了這一戰(zhàn)略新內(nèi)涵“創(chuàng)造共同價值、提供最好服務(wù)”的核心要義，“前者著眼服務(wù)客戶的能力，后者著重服務(wù)客戶的品質(zhì)。交行此次戰(zhàn)略調(diào)整的核心，就是立足服務(wù)實體經(jīng)濟，著力提高跨境跨業(yè)跨市場跨界跨線的服務(wù)能力，為客戶、銀行、股東、員工創(chuàng)造價值；就是要在線下服務(wù)廣受贊譽的基礎(chǔ)上，將服務(wù)內(nèi)涵做深一步，線上線下協(xié)同，做全渠道服務(wù)最好的銀行。”

交行管理層對戰(zhàn)略新內(nèi)涵的實施路徑進行了清晰的勾畫，“在戰(zhàn)略目標的引領(lǐng)下，我們將更加注重建立戰(zhàn)略落實的傳導(dǎo)機制，依托客戶至上、‘兩化’道路、‘雙輪’驅(qū)動、‘雙線’協(xié)同、科技賦能、人才引擎、風(fēng)險護航、家園建設(shè)等八項保障措施，與‘增有效客戶、增核心負債、增轉(zhuǎn)型收入，降風(fēng)險成本、降資本占用、降營運成本’六項經(jīng)營策略，形成‘一個目標、八項措施、六項策略’的‘186’戰(zhàn)略體系，勾勒出戰(zhàn)略落地的施工圖紙。”并滿懷信心地表示，“在增長積極因素持續(xù)增多的形勢下，伴隨著戰(zhàn)略新內(nèi)涵的扎實落地，交行有信心、也有能力保持良好發(fā)展態(tài)勢，為廣大客戶和股東創(chuàng)造更大價值，為實體經(jīng)濟做出更大貢獻。”?