去年,微信“搶紅包”風頭驟起。今年春節,在新一輪的微信、支付寶、微博等多個平臺的紅包大戰中,過年的問候從“新年好”變成了搶紅包。不難發現,紅包活動之所以盛行,是由于它不僅貼合了中國人春節期間送禮的習俗,更巧妙地利用了移動互聯網新平臺,突出了紅包的趣味性和人情味。
羊年春節,中信銀行將信用卡積分活用起來,獨創“積分紅包”。長期以來,信用卡積分是建立客戶忠誠度的重要途徑,但國內信用卡積分體系的客戶體驗并不完善。隨著微信等互聯網新技術和新平臺的出現,中信銀行從客戶需求出發,強調更加貼心的服務,將信用卡積分創新應用于新的平臺和場景。
中信信用卡持卡人通過微信,可以將信用卡積分打包為不同面額的“積分紅包”,發送給家人和親朋好友,收到紅包的親友可以在多款禮品中選擇兌換心儀禮品,在家坐等收貨,簡單又實用。更為貼心的是,中信“積分紅包”還設置了不同的贈送場景,無論是送父母、愛人、朋友、孩子,都有最合適的禮品組合,滿足不同人群的禮品喜好。同時,積分紅包發出之后,還會自動生成相應的祝福語,智能又貼心。
“積分紅包”在業內尚屬首創,最大的創新在于金融服務的分享與互動,賦予了信用卡平臺社交屬性,可謂與極致用戶體驗的互聯網思維不謀而合。用戶無需額外花費,既實現了閑置積分的有效利用,又能借此維護親友關系。對于收到紅包的親友來說,免去了傳統線上紅包需要綁定銀行卡、設置提現等繁瑣手續,在掌上即可樂享移動金融的輕松、便捷新體驗。這一從用戶心理和利益出發、頗有新意的服務,令“送紅包”這個傳統禮節變得脫俗而更顯情誼。
移動互聯時代,互聯網金融的社交化成為必然趨勢,“積分紅包”正是順勢而行。賦積分價值,讓紅包紛飛,中信銀行信用卡正以智能金融服務為核心,實現用戶暢享移動金融新生活的夢想。
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