近日，建行福州東南汽車城支行成功堵截一起醫(yī)保電話詐騙案，使得一位60多歲老人避免了3萬元的經(jīng)濟(jì)損失。

當(dāng)天傍晚，正準(zhǔn)備下班的員工小柯見一位老人神色緊張，一邊焦急的接著電話，一邊匆匆往建行ATM自助設(shè)備區(qū)走去，并按照電話指示開始存款操作。這異常行為引起小柯高度警惕，他急忙沖向老人，以設(shè)備故障穩(wěn)住老人家，制止老人家繼續(xù)匯款，并試著與老人溝通，但老人似乎對小柯的提醒無動于衷，被制止匯款后，依舊一邊打電話，一邊按詐騙分子指示走出自助區(qū)，試圖躲開銀行工作人員。小柯一路緊跟，深怕老人家前往不遠(yuǎn)處的其他銀行匯款。經(jīng)過一番耐心勸導(dǎo)后，老人神色略微平靜下來。小柯急忙讓老人掛斷電話，并將客戶帶回銀行詳細(xì)了解情況。

老人終于道出了實(shí)情：有人以醫(yī)保中心名義給他打電話，對方能說出他的身份證號碼，認(rèn)定他在福州醫(yī)保消費(fèi)1000多元未還款，并假意提供虛假公安局電話號碼給老人，讓老人撥打報警。騙子的話讓老人信以為真，按騙子提供的電話撥打過去，騙子告訴老人，賬號被盜用了，讓老人把錢匯到指定的賬號，尋求資產(chǎn)保護(hù)。于是，老人急沖沖地準(zhǔn)備將30000元存款全部存入騙子的賬戶內(nèi)。建行員工的高度責(zé)任感，使老人免于3萬元的資金損失，獲得贊譽(yù)。

建行工作人員同時提醒客戶，一定要提高警惕，認(rèn)真識別詐騙，切勿親信系統(tǒng)升級、中獎、欠費(fèi)等非銀行等官方發(fā)布的虛假消息。如接到類似電話，千萬不要急著匯錢，要冷靜下來，先告知兒女或家人幫忙分析真?zhèn)巍Ｈ缬胁幻魇乱?，?wù)必先行主動與銀行網(wǎng)點(diǎn)或官方客服聯(lián)系確認(rèn)，以免上當(dāng)受騙。