為進一步提升金融服務水平,今年以來,工商銀行泉州分行多措并舉,全面推動客戶體驗型電子銀行服務區的建設工作。近日,全轄第一批10個支行網點配備的集IPad、IPhone、95588電話功能為一體的新型電子銀行自助服務設備已經全部安裝到位并陸續投入生產運行。這標志著工商銀行泉州分行電子銀行體驗服務區建設取得進一步的階段性成效。 該分行精心組織,由相關部門密切配合,根據全轄各網點的個人業務量、網點面積、網點人員、所處地域等因素綜合考量,確定首批待配備新型電子銀行體驗與自助服務機的營業網點。 為做好營業網點與廠家的溝通協調,事先落實網點地址、聯系人及電話、設備計劃安裝時間等信息,以及將廠家售后服務電話通知營業網點,搭好“橋梁”,方便廠家與營業網點直接溝通。 多方聯動,既與廠家聯系,要求盡快落實設備安裝事宜;又與市分行和支行科技部門緊密配合,盡力做好網線的布防,IP地址、網關等要素的設置和相關網上銀行、手機銀行驅動程序的安裝、調試等工作,確保新型機具能夠訪問網上銀行門戶網站,登錄融e購并辦理業務;正常登錄個人網上銀行并辦理業務等功能。 |