7月18日至19日，海南遭受17級超強臺風“威馬遜”的正面襲擊，這是41年以來登陸華南的最強級別臺風，全省大部分地區出現強降雨，超過328萬人受災，2萬間房屋倒塌，造成直接經濟損失108億元。為支持海南人民災后重建工作，中信銀行捐款100萬元，用于災區的安置救助和設施修復工作，盡己所能幫助災區人民恢復生產，重建家園。

為保障受災地區金融秩序穩定，為各項救災工作提供必要的金融支持，中信銀行海口分行第一時間啟動了救災應急機制，及時調度配置發電機等應急設備保證營業用電，同時加強ATM、POS機等自助設備巡查，確保大風大災無停機。考慮到因臺風影響海口市內大部分區域處于電力癱瘓狀態，該行轄屬所有營業網點免費向市民提供手機充電和WIFI服務，與廣大市民共度難關。災后，該行員工還前往海口市美蘭區美舍院老年公寓，為老年人送去生活用品及用水。