為充分發揮產品創新工作對提高我部經濟效益和服務水平的作用，增強金融產品市場競爭能力，工商銀行福建省分行營業部以創新工作考核管理辦法為中心，采取多種措施，大力推進產品創新工作。

為在產品研發和新產品推廣過程中踐行以客戶為中心的經營理念，提高客戶體驗活動的科學性和典型性，根據總省行相關要求，工行福建省分行營業部精心篩選符合條件的客戶參與我行的產品體驗工作。相關產品體驗工作將陸續展開。

為營造良好創新氛圍，突出創新實效，調動各級分支機構開展創新工作的積極性和創造性，該營業部積極協調各相關業務部門及轄屬支行進行申報工作。2012年度我部電子銀行部多項服務創新獲省分行服務創新獎，2013年度電子銀行部在上年基礎更進一步，陸續推出電子銀行官方微信、工銀移動銀行手機交易大賽、創建客戶體驗型電子銀行服務區、電子便捷支付服務、二維碼創新電子銀行宣傳推廣等多項服務創新亮點。

加大力度推進總行網訊產品創新園地稿件發表工作。上年度該營業部共收集整理各類產品創新案例12篇，共有8位作者共計在總行產品創新園地“產品創新金點子”專欄發表30篇產品創新方面的金點子建議。