|
您所在的位置:東南網財經頻道 > 熱門專題 > 正文

工行福建省分行營銷管理網格化客戶服務精細化

2014-03-13 09:44:13??來源:東南網  責任編輯:editor   我來說兩句
分享到:

工商銀行福建省分行營業部牢固樹立“客戶是第一資源”的經營理念,引導基層網點以市場為導向、以客戶為中心,構建起了區域內的客戶營銷網絡,今年將在客戶營銷管理方面實行網格化、精細化和信息化,為客戶提供更加優質的服務。

據了解,網格化營銷管理是指工行各分支機構應立足當地市場,將市場按行政經濟區域進行劃分,使各支機構處于相應的網格之中,每個網格內的客戶有相應的機構負責營銷覆蓋,實現對法人和個人客戶資源的全覆蓋。將“格”內的客戶營銷服務工作具體落實到責任人員,從而在分行上下推行 “分片包干、層層落實、逐級負責、責任到人、全面覆蓋”的營銷管理模式,為客戶提供零距離、精細化的服務。

各網格通過配置“3+X”工作力量,形成“立體負責,團隊協同”的網格服務營銷管理團隊。“3”即網格負責人、網格督導人、網格協管方,分別由本級機構負責人、上級機構負責人、上級機構專業部門擔任;“X”即負責具體營銷服務工作的相關人員。

工行福建省分行營業部相關部門負責人表示,要通過實施區域市場網格化和客戶分層營銷,形成上下級之間與橫向各專業之間聯系緊密的營銷網絡,自下而上、摸清市場、明確目標、以格定人、以人定責,實現目標市場化、客戶經理責任化、營銷目標精準化。貫徹以客戶為中心,惟市場不惟任務,惟目標不惟指標的經營理念。

相關閱讀:

打印 | 收藏 | 發給好友 【字號
心情版
更多>>銀行
更多>>保險
更多>>中國人壽
更多>>專題
關于我們 | 廣告服務 | 網站地圖 | 網站公告 |
國新辦發函[2001]232號 閩ICP備案號(閩ICP備05022042號) 互聯網新聞信息服務許可證 編號:35120170001 網絡文化經營許可證 閩網文〔2019〕3630-217號
信息網絡傳播視聽節目許可(互聯網視聽節目服務/移動互聯網視聽節目服務)證號:1310572 廣播電視節目制作經營許可證(閩)字第085號
網絡出版服務許可證 (署)網出證(閩)字第018號 增值電信業務經營許可證 閩B2-20100029 互聯網藥品信息服務(閩)-經營性-2015-0001
福建日報報業集團擁有東南網采編人員所創作作品之版權,未經報業集團書面授權,不得轉載、摘編或以其他方式使用和傳播
職業道德監督、違法和不良信息舉報電話:0591-87095403(工作日9:00-12:00、15:00-18:00) 舉報郵箱:jubao@fjsen.com 福建省新聞道德委舉報電話:0591-87275327

玖玖资源中文字幕一区二区,久拍国产在线观看,美利坚合众国久久一区,免费中文字幕午夜福利片
日本少妇高潮正在线播放 | 亚洲AV永久综合在线观看另类 | 中文字幕第1页亚洲 | 午夜福利在线视频国产不卡 | 最新国产人妖TS视频 | 亚洲偷自拍手机在线 |