工行自動(dòng)柜員機(jī)全集中運(yùn)營將實(shí)現(xiàn)“鞭長能及”

日前，工行福建省分行為轄屬福州羅源縣支行所有運(yùn)營的自動(dòng)柜員機(jī)成功投產(chǎn)ATM運(yùn)營管理系統(tǒng)，這同時(shí)也標(biāo)志工行福建省分行營業(yè)部在縣域支行實(shí)行自動(dòng)柜員機(jī)全集中運(yùn)營試點(diǎn)正式啟動(dòng)。

據(jù)了解，工行自動(dòng)柜員機(jī)集中運(yùn)營是指通過遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)管理，實(shí)現(xiàn)轄內(nèi)所有自動(dòng)柜員機(jī)在貨幣清分、鈔票裝卸、日常維護(hù)、賬務(wù)處理的統(tǒng)一管理，其意義在于充分利用縣域支行有限的人力資源，將縣域支行所有自動(dòng)柜員機(jī)集中運(yùn)營，緩解附行式自動(dòng)柜員機(jī)網(wǎng)點(diǎn)柜員緊張問題，提高縣域支行自動(dòng)柜員機(jī)的維護(hù)水平。而此前除離行式自動(dòng)柜員機(jī)實(shí)行統(tǒng)一管理外，附行式自動(dòng)柜員機(jī)都是由所在的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)清分、裝鈔、維護(hù)和賬務(wù)處理。

工行福建省分行營業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，擴(kuò)大在縣域支行實(shí)行自動(dòng)柜員機(jī)全集中運(yùn)營模式，實(shí)現(xiàn)自助設(shè)備的集約化運(yùn)營建設(shè)，有利于清分設(shè)備及人員的管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)全轄柜員機(jī)集中供鈔，確保柜員機(jī)用鈔符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)冠字號(hào)碼查詢，有利于網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)榧逾n占用對(duì)外服務(wù)時(shí)間，改善服務(wù)質(zhì)量，節(jié)約人力資源，提高柜面營銷效率。由于實(shí)行集中管理，24小時(shí)對(duì)ATM管理監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營管理平臺(tái)與95588短信平臺(tái)對(duì)接，及時(shí)向ATM管理維護(hù)人員發(fā)送故障信息，提示排除故障；同時(shí)通過管理平臺(tái)數(shù)據(jù)，分析全轄ATM運(yùn)營情況與用鈔規(guī)律，提高監(jiān)測(cè)準(zhǔn)確度，確保設(shè)備正常運(yùn)行。