王先生在保險圈了摸爬滾打了很多年,他代理銷售過包括華安財險、浙商財險、陽光財險、安邦財險、天平車險等在內的多家保險公司的保險產品,對于多家保險公司產品、服務非常熟悉。 “面對同樣的市場環境,每家保險公司都能出來闖市場,但是最終有人勝出,有人被淘汰,敗就敗在后續服務上?!蓖跸壬偨Y說。 他介紹,后續服務的差異主要表現在理賠手續繁瑣、過程漫長、賠款結算拖欠等等?!氨kU公司為沖刺業績的時候,就好好做理賠服務,腰包鼓起來后,又把服務客戶的理念放到腦后了?!笨梢?,一些保險公司缺乏政策的可持續性,沒有將服務客戶貫穿始終。 財險理賠服務就好比蕭何,保險公司勝也蕭何,敗也蕭何。 另外,王先生還向記者講述了他的苦楚?!艾F在電話車險優惠15%,對我們個人代理造成的壓力太大了,業務不好做啊?!睋浣榻B,一般保險公司給予個人代理的交強險傭金比率是4個點,商業車險的傭金比率是20個點左右?!盀榱死綐I務,我們一般會給客戶商業車險三四個點的優惠,所得傭金中除去繳納個人所得稅和營業稅外,所剩不多?!?/p> 王先生還說:“從保險代理人這買保險的優勢在于理賠方便點??蛻舫鲭U后,我們會協助客戶辦理理賠的事情,甚至驗車、審本這樣的事情也包辦了,多為客戶跑跑腿,提供一條龍服務?!?/p> |