創新黨建載體推動科學發展

增強素質，建設“知識家園”。知識是員工職業發展和企業創新超越的動力。創建學習型組織、建職業化隊伍是提高員工綜合素質的保障。培育“踐行精誠、持續學習、優化環境、階梯成長”的職業發展理念。把學習作為員工的第一能力，推行職業化培訓，打造學習型組織，完善員工健康成長機制，建設一支高素質的職業化員工隊伍。堅持每年讀一本好書，不但鼓勵員工學習專業知識，還鼓勵員工學習政治、思想、經濟、管理、文化等綜合知識，并通過知識競賽、時事征文比賽等活動，提高自主學習的積極性，拓寬了干部員工的知識領域。在青年員工中，開展爭創“青年先鋒崗”，選樹“青年崗位能手”，引導廣大青年崗位建功、成長成才。

拓展服務，建設“服務家園”。服務是供電企業的使命和員工的價值追求。堅持“四個服務”的宗旨，積極服務于黨和國家大局、服務于電力客戶、服務于發電企業、服務于經濟社會發展，實現與電力客戶的共贏。培育“真誠服務、共謀發展”的服務理念。按照“大營銷”的戰略方向，推進供電服務提升工程，提高客戶服務質量，擴大“國家電網”品牌的影響力；深入貫徹“三為”（為上崗位把關、為本崗位負責、為下崗位服務）服務要求，打造崗位協同力，用協同力促進執行力提升，實現內外部服務的無縫對接。堅持“你用電、我用心”，推行“零點檢修”，變“客戶服從我們”為“我們服從客戶”，并根據不同客戶的需求，提供“參與式服務”、“人性化服務”、“親情化服務”服務，進一步方便了客戶。經常深入農村、企業和居民社區，聽取群眾的意見和建議，并及時將群眾的意見向政府和有關部門反映，力所能及的為群眾排憂解難，努力做到讓政府放心、讓群眾滿意。公司連續多年榮獲濰坊市行風測評第一名，并多次被山東省政府糾風辦表彰為“政風行風建設先進單位”。

培育環境，建設“溫馨家園”。溫馨是員工與企業和諧發展的體現。環境美好、溝通友好、氛圍良好是我們的終極追求。培育“以人為本”的理念，健全民主管理和溝通機制，優化員工的工作環境。加強溫馨部室、溫馨班組、溫馨社區與溫馨家庭建設，發現溫馨、創造溫馨、傳遞溫馨、感受溫馨，營造和諧的企業環境。健全完善黨員聯系群眾、合理化意見征集、職工代表巡視、總經理接待日等制度，促使黨員聯系群眾、植根群眾、服務群眾，廣泛聽取員工的意見和建議，暢通和拓寬了領導和員工溝通渠道，激活了員工內動力。公司獲得“全國廠務公開民主管理先進單位”。

通過實施“五園建家”工程，公司先后被授予“全國一流供電企業”、“全國文明單位”、“全國五一勞動獎狀”、“全國企業文化建設先進單位”、“全國電力行業用戶滿意企業”等榮譽稱號。

（作者系山東濰坊供電公司紀委書記）