對群眾評議的“差生”，要誡勉更要問責

□陳 斌

1月29日，南京市公布了2011年度處室作風建設群眾評議活動結果，99個參評單位得分全部曝光。其中，該市環保局污染防治處和農委農產品質量與環境監督管理處分別在重點處室第一、二組墊底，人社局市民卡服務中心和民政局殯葬管理處排名“服務窗口”末兩位。就此，南京市委副書記陳紹澤表示，對于評議排名中的“差生”，將由所在部門組織考核，幫助查找問題，分析原因并提出整改措施，對確屬工作不力的處室負責人要進行誡勉談話。(據1月30日《揚子晚報》報道)

通過公開群眾評議結果，進一步完善政府部門考評體系、增強政府公信力、激發各單位工作熱情，無疑值得肯定。但與此同時，對那些在群眾評議中排名靠后的“差生”，到底應該苦口婆心地誡勉談話還是嚴厲問責，卻頗值得思考。

在南京市此次公布的名單中，那些群眾評價比較差的，大都是與一些社會熱點問題“沾邊”的權責部門，如環保局污染防治處、人社局市民卡服務中心等。不可否認，這些部門面對的社會熱點問題往往非常復雜和棘手，工作起來難度較大，但越是這樣，越應該動用包括群眾評議在內的多種手段，督促和幫助他們開動腦筋、積極作為、干好工作，贏得群眾贊賞。否則，就不可能促進問題的解決和工作的改進，更不可能贏得群眾的支持。