福建銀行業保險業“3.15”消費者權益保護教育宣傳活動在福州軍門社區成功舉辦

3月15日國際消費者權益保護日來臨之際，在福建銀保監局指導下，省銀行業協會和保險行業協會聯合組織轄內銀行、保險機構在福州市軍門社區舉行主題為“以消費者為中心優化服務”的”3.15”消費者權益保護現場教育宣傳和集體宣誓活動。活動取得圓滿成功。

本次活動突出消費者教育的公益性。在活動現場，工作人員向過往群眾發放消費者維權宣傳手冊，現場普及銀行保險知識、講解金融案例，宣傳打擊金融欺詐、提供消費者維權途徑等，著力增強消費者的權利保障意識、風險責任意識、自我保護意識和理性投資意識，引導金融消費者通過合法程序解決金融消費糾紛，優化金融消費環境。現場共發放宣傳材料一萬多份。

本次活動的亮點是舉行維護消費者權益集體宣誓，轄內12家銀行、保險機構從業人員代表48人整齊列隊，在多家媒體和眾多群眾的注目下，代表全省銀行業、保險業從業人員鄭重宣誓：“堅守職業道德，依法合規，誠實守信，不誤導消費者，堅決保障消費者的財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權等法定權利。不忘初心，以消費者為中心，努力為消費者提供更優質的金融服務。”?

據悉，“3.15”銀行業和保險業消費者權益保護教育宣傳周期間，在福建銀保監局的指導和行業協會的組織下，全省銀行、保險機構除開展形式多樣的現場教育宣傳和線下集體宣誓活動，還發動本單位員工通過“福建金融人維護消費者權益宣誓”微信程序在手機端線上簽名接力宣誓。通過開展宣誓活動，強化銀行保險機構服務意識，加強銀行保險從業人員維護消費者權益教育，展示福建銀行業和保險業良好形象。截至發稿時，線上宣誓活動參與人數已突破30萬人。?