隨叫隨到的社區守護人

鐘發榮和他的公文包

十斤公文包 每天隨身攜帶

“或許你們覺得記憶這么多的信息是一件困難的事情，但對于做社區民警的我來說，這也是我的工作內容之一。只有對管轄片區的信息了如指掌，才能更好地為居民服務。”19日下午，在水都社區警務室內，鐘榮發一邊向記者展示自己設計的社區居民登記表，一邊介紹社區民警的職責。

打開鐘發榮隨身攜帶的公文包，《社區民警、協管員日常走訪入戶巡查信息采集情況登記表》、《公安派出所日常消防監督檢查記錄》、《責令改正通知書》和相關的社區政策法規、工作筆記本等等一應俱全。記者隨手打開一份《社區居民信息登記表》發現，從住房位置到入住人口情況，從房屋所有者基本資料到包括網絡聯系方式在內的所有聯系方式等一應俱全。“這個包的重量差不多有十斤左右。你們覺得重是因為你們不經常提，當你已經習慣這個重量的時候就沒有感覺了。”鐘發榮說。

記者跟隨鐘警官來到水都社區某小區內坐訪時，一位居民向他反映附近一戶居民樓內有寵物狗在夜里大叫，嚴重影響居民休息。在了解大致情況后，鐘警官隨即撥通該業主電話，經過一番的聊天式溝通后，該業主委托鐘警官向小區業主表示歉意，并保證杜絕此事的發生。“我們通常會以拉家常的方式與業主溝通，在適當時候再把居民的訴求反映給他，這樣大家也容易接受。”

2005年，鐘警官退伍后選擇到水都社區當一名普通的民警。目前管轄周邊4個小區的警務治安工作，面積約2平方公里。根據他提供的統計數據顯示，該管轄片區內共有常住人口4000余人，其中有登記詳細信息在冊并經常查訪的人口有3800多人，占95%；另還有流動人口約2萬余人，而對于暫住人口及工地信息的登記，鐘發榮也是一絲不茍。

就在不久前，一名剛刑滿釋放的少年流浪到了該轄區內，在身無分文且沒有任何證件的情況下，試著撥通了掛在墻上的警務室電話。得知消息后，鐘發榮一邊核實該少年信息，一邊幫助該少年聯系遠在廣西的老家，并資助他回家。