專區+專窗+專人 從政務服務“小窗口”看深化改革“突破口”

央視網消息:黨的二十屆三中全會提出,促進政務服務標準化、規范化、便利化。

2023年11月,中國(新疆)自由貿易試驗區揭牌成立,成為我國西北沿邊地區設立的首個自貿試驗區,包含烏魯木齊、喀什、霍爾果斯三個片區。在烏魯木齊片區,當地通過數字賦能、打造自貿試驗區專窗等方式,為企業設立等提供便利,吸引了國內外企業紛紛落戶,激發自貿區發展新活力。

走進烏魯木齊經濟技術開發區(頭屯河區)政務服務中心,可以看到,二十多米長的自貿試驗區服務專區,涵蓋企業設立、數字化轉型、工程建設項目審批等幾十項業務,這里采取“專區+專窗+專人”的工作模式,讓企業從選址、落戶到手續辦理的過程都有一對一填報指導。

烏魯木齊片區各功能區塊企業辦事專窗涉及市監、社保、稅務等多個部門的政務服務事項,當地由數字化發展局牽頭,鏈接各職能部門通過工作推進會、調研座談、實地走訪等形式,打通工作難點、堵點,將數字技術廣泛應用于政府管理服務,在自貿試驗區各部門之間實現數據互通共享互認,有效支撐政務服務事項辦理“減環節、減材料、減時限”。

如今,在烏魯木齊片區,企業開辦由過去的3—5天最快壓縮到1天,做到即來即辦、當日辦結,大幅縮減了企業辦事的跑動次數和辦理時間。

政務服務的改革讓企業入駐更加便利,也吸引了很多國外企業來到自貿區。

不僅如此,新疆自貿試驗區烏魯木齊片區還設立“幫辦代辦”等專窗和自貿試驗區企業洽談室,為自貿試驗區企業提供上門辦理、“一對一”等特色服務,據了解,2024年上半年,烏魯木齊片區新增經營主體數量達到5513家,自貿試驗區專窗累計辦理各類業務2618件,提供咨詢指導服務萬余次。