把為民服務(wù)落到實處（新時代新征程新偉業(yè)·二十大代表這樣帶頭干）

本報記者 胡婧怡

一場雪過后，北方氣溫驟降。一大早，黨的二十大代表、遼寧省遼陽市公安局宏偉分局政委劉娜搓著凍紅的雙手，快步走進(jìn)宏偉區(qū)的化工治安派出所。見到所長王立海和宏偉分局窗口服務(wù)大隊隊長滕飛鷺，劉娜開門見山：“快年底了，今天開個現(xiàn)場辦公會，聽聽所里和窗口的工作情況以及下一步的工作打算。”

近年來，為方便企業(yè)和群眾就近辦理業(yè)務(wù)，遼陽公安將車駕管、戶籍等業(yè)務(wù)下放到派出所，窗口服務(wù)延伸到了群眾身邊。王立海說：“很多以前要跑到5公里以外才能辦的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在家門口就能辦。”

聽說今年的新警都會先安排到服務(wù)窗口鍛煉，劉娜很贊同：“窗口業(yè)務(wù)涉及的都是群眾身邊最具體的事，新警過好窗口這一關(guān)，培養(yǎng)為民服務(wù)的責(zé)任心，回到各自崗位后才能更好地開展工作。”

“現(xiàn)在我們已經(jīng)實現(xiàn)49項業(yè)務(wù)‘一窗通辦’，窗口人員‘一警多能’。”滕飛鷺接過話頭，“接下來，我們將成立網(wǎng)辦中心，把業(yè)務(wù)集成到平臺上，實現(xiàn)不見面審批。”

“網(wǎng)辦中心不僅要建起來，更要用起來。一定要擴(kuò)大宣傳，讓大家熟悉網(wǎng)辦流程，提高網(wǎng)辦中心的使用率。”劉娜說。

走出化工治安派出所大門，劉娜抬手看了看表，不由得加快步伐，“趕在中午前再去一個社區(qū)，下午還要走訪企業(yè)。”——出席黨的二十大回到遼陽后，劉娜幾乎每天都是這樣的節(jié)奏，“黨的二十大報告提出，在法治軌道上全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家。作為黨的二十大代表，我一定努力在新征程上展現(xiàn)新?lián)?dāng)新作為，讓法治建設(shè)為群眾帶來更多獲得感。”

到了宏偉區(qū)曙光鎮(zhèn)八棵樹社區(qū)，社區(qū)黨支部書記張麗拉著劉娜，去看小區(qū)里新鋪的柏油路面，“社區(qū)剛完成老舊小區(qū)改造，環(huán)境好了，停車位卻成了新難題。有的居民圖方便，在公共區(qū)域私自噴涂、占據(jù)停車位，容易起沖突。”

張麗的話音剛落，劉娜的電話已經(jīng)撥到了宏偉分局：“曙光鎮(zhèn)八棵樹社區(qū)的情況，咱們都來現(xiàn)場了解一下，最好請人當(dāng)場測量、當(dāng)場畫線，最大限度科學(xué)合理地規(guī)劃公共停車位。”

放下電話，劉娜囑咐身邊的曙光派出所所長付帥，“這邊流動人員多，規(guī)劃時要留一片電動車停車位。另外，還有哪些新完成改造的老舊小區(qū)也統(tǒng)計一下，有需要的我們都應(yīng)及時跟上。”

遼陽立業(yè)塑料包裝有限公司是一家科技型小微企業(yè)，也是為殘疾人提供崗位的社會福利企業(yè)，220名員工中有86名殘疾人。劉娜心里一直記掛著，吃過午飯就趕到這里。董事長趙玉江介紹：“今年以來，公安機(jī)關(guān)為我們提供上門辦證、送證等服務(wù)，極大地方便了我們的員工。現(xiàn)在企業(yè)主要生產(chǎn)食品用塑料包裝袋，一年產(chǎn)值可達(dá)7000多萬元。”

“法治是最好的營商環(huán)境。企業(yè)依法經(jīng)營，也要學(xué)會依法保護(hù)自己的合法權(quán)益。”看到企業(yè)墻上掛著的專利證書，劉娜為趙玉江點贊的同時，不忘提醒，“科技型企業(yè)尤其要加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識，保障好自身的合法權(quán)益。”